Blue Star Ferries

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΣΕ ΚΥΚΛΑΔΕΣ - ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ - ΒΟΡΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟ
Εάν η ημερομηνία ταξιδιού είναι κατά τη διάρκεια της ΥΨΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26), ισχύουν τα εξής:

• 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρεώσεις ακύρωσης ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 14 ημέρες έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 25% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 7 ημέρες έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 12 ώρες έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για ταξίδι σε άλλη ημερομηνία.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

Κατά τη διάρκεια της ΧΑΜΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (όλες οι άλλες ημερομηνίες):
• 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας.
• Από 3 ημέρες έως 3 ώρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 3 ώρες έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για ταξίδι σε άλλη ημερομηνία.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΣΕ ΝΗΣΙΑ ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ
Εάν η ημερομηνία ταξιδιού είναι κατά τη διάρκεια της ΥΨΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26), ισχύουν τα εξής:

• 4 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρεώσεις ακύρωσης ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 4 ημέρες έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 4 ώρες έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για ταξίδι σε άλλη ημερομηνία. Στη διαδρομή Πειραιάς-Αίγινα-Αγκίστρι-Μέθανα, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης έως την ώρα αναχώρησης.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

Κατά τη διάρκεια της ΧΑΜΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (όλες οι άλλες ημερομηνίες):
• 1 ημέρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας.
• Από 1 ημέρα έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΗΡΑΚΛΕΙΟ & ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΜΗΛΟΣ-ΧΑΝΙΑ
Εάν η ημερομηνία ταξιδιού είναι κατά τη διάρκεια της ΥΨΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (03/04/26-19/04/26 & 28/05/26-13/09/26), ισχύουν τα εξής:

• 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρεώσεις ακύρωσης ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 14 ημέρες έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 25% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 7 ημέρες έως 3 ώρες πριν την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Από 3 ώρες έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για ταξίδι σε άλλη ημερομηνία.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

Κατά τη διάρκεια της ΧΑΜΗΛΗΣ ΣΕΖΟΝ (όλες οι άλλες ημερομηνίες):
• 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας.
• Από 1 ώρα έως την αναχώρηση: Εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης 50% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

Δεν επιτρέπεται μερική ακύρωση εισιτηρίων στα ειδικά πακέτα «1 Επιβάτης και Αυτοκίνητο» & «Ολόκληρες Καμπίνες και Αυτοκίνητο» αυτής της διαδρομής. Τα εισιτήρια αυτών των πακέτων μπορούν να ακυρωθούν μόνο στο σύνολό τους.

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗ ΑΔΡΙΑΤΙΚΗ ΘΑΛΑΣΣΑ (ΔΙΕΘΝΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ)
Οι ακυρώσεις εισιτηρίων πραγματοποιούνται στα κεντρικά γραφεία της Superfast Ferries ή στο ταξιδιωτικό γραφείο που εξέδωσε τα εισιτήρια.
• Τα εισιτήρια επιστρέφονται κατά 100% εάν η ακύρωση γίνει έως 22 ημέρες πριν την αναχώρηση.
• Τα εισιτήρια επιστρέφονται κατά 80% εάν η ακύρωση γίνει από 21 ημέρες έως 8 ημέρες πριν την αναχώρηση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας.
• Τα εισιτήρια επιστρέφονται κατά 50% εάν η ακύρωση γίνει από 7 ημέρες έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας.
• Εάν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή εάν ο επιβάτης δεν εμφανιστεί κατά την επιβίβαση, τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται αλλά μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας έως 4 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης.
• Η παραπάνω πολιτική επιστροφής δεν ισχύει για εισιτήρια που εκδόθηκαν με ειδική προσφορά (π.χ. Early Booking). Σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύουν οι όροι ακύρωσης της προσφοράς.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΧΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ για Εγχώρια δρομολόγια: Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για δύο χρόνια. Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτής ημερομηνίας ακυρώνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις ακύρωσης των αρχικά εκδοθέντων εισιτηρίων. Εάν οι επιβάτες επιθυμούν να ταξιδέψουν σε ημερομηνία με υψηλότερο ναύλο, τότε πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του προπληρωμένου ναύλου του ανοιχτού εισιτηρίου. Εάν τα νέα εισιτήρια είναι φθηνότερα, η διαφορά δεν επιστρέφεται. Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς χρεώσεις όταν έχουν εκδοθεί αρχικά ως ανοιχτής ημερομηνίας.
Τα εισιτήρια super economy προσφέρονται σε περιορισμένο αριθμό. Αυτά τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν για άλλη ώρα ή ημερομηνία αναχώρησης.
* Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν μόνο από το εκδίδον πρακτορείο και δεν μπορούν να ακυρωθούν τηλεφωνικώς. Οι επιβάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν τα εισιτήριά τους πρέπει να τα παραδώσουν στο εκδίδον πρακτορείο.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΧΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ για Διεθνή δρομολόγια: Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα χρόνο από την αρχική ημερομηνία ταξιδιού. Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας δεν ισχύουν για επιβίβαση εκτός αν αντικατασταθούν με νέα εισιτήρια με ημερομηνία αναχώρησης.
Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι υψηλότερος, οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά. Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι χαμηλότερος, η διαφορά τιμής δεν επιστρέφεται.
Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας και τα αντικατεστημένα εισιτήρια υπόκεινται στην πολιτική ακύρωσης του αρχικού εισιτηρίου.

Έκδοση εισιτηρίων:

Όλα τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται με το όνομα του επιβάτη, το φύλο και την ηλικία. Εάν ο επιβάτης είναι άτομο με ειδικές ανάγκες, αυτό πρέπει να διευκρινιστεί κατά την έκδοση του εισιτηρίου. Απαγορεύεται η έκδοση εισιτηρίου στο πλοίο, γι' αυτό οι επιβάτες πρέπει να εκδίδουν εισιτήρια εγκαίρως. Τα παιδιά έως 4 ετών δεν πληρώνουν εισιτήριο αλλά πρέπει να κατέχουν εισιτήριο με μηδενικό ναύλο.

Ακύρωση εισιτηρίων:

Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν μόνο μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα. Δεν μπορείτε να ακυρώσετε εισιτήριο τηλεφωνικώς. Τα ακυρωθέντα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν στον ταξιδιωτικό πράκτορα.

Όροι Εισιτηρίων Επιβατών
 

Εγκεκριμένοι από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
• Το εισιτήριο εκδίδεται στο όνομα του επιβάτη, είναι προσωπικό και αμεταβίβαστο. Ισχύει μόνο για την κλάση και το ταξίδι για το οποίο εκδόθηκε.
• Ο ναύλος δεν περιλαμβάνει εστίαση.
• Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στην περιοχή επιβίβασης του πλοίου μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση. Εάν ο επιβάτης δεν προλάβει τον απόπλου, δεν δικαιούται επιστροφή του ναύλου.
• Παιδιά έως 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και δεν δικαιούνται κλίνη, ενώ παιδιά άνω των 4 και έως 10 ετών πληρώνουν μειωμένο ναύλο και δικαιούνται κλίνη.
• Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου μπορεί να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 50 κιλά ή 1 κυβικό μέτρο.
• Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται ο ναύλος. Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημία ή απώλεια αποσκευών επιβατών που βρίσκονται υπό την προσωπική φροντίδα τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Κοσμήματα, χρήματα και πολύτιμα αντικείμενα μπορούν να παραδοθούν στο λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
• Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση στον απόπλου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής διαδρομής, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
• Απαγορεύεται στους επιβάτες να μεταφέρουν εκρηκτικά, εύφλεκτα, εμπρηστικά και γενικώς επικίνδυνα υλικά.
• Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνειακών κανονισμών. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις εντολές του πλοιάρχου και του πληρώματος σχετικά με τη διατήρηση της τάξης και την ασφάλεια του πλοίου.
• Ο επιβάτης πρέπει να απευθύνει κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στον πλοίαρχο ή τον υποπλοίαρχο του πλοίου και μετά την άφιξη στη ναυτιλιακή εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές.
• Εάν για οποιονδήποτε λόγο το ταξίδι ακυρωθεί λόγω υπαιτιότητας του πλοίου, ο ναύλος επιστρέφεται χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση της ναυτιλιακής εταιρείας έναντι του επιβάτη.
• Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, μετά από έγκριση του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με άλλο πλοίο.

Όροι Απόδειξης Μεταφοράς Οχήματος

Εγκεκριμένοι από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
• Οι οδηγοί υποχρεούνται να φορτώνουν και να εκφορτώνουν το όχημά τους.
• Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στον χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση και σε κάθε περίπτωση στον χρόνο που ορίζεται από τον Λιμενικό Κανονισμό.
• Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή ναύλου εάν δεν προλάβει τον απόπλου, ενώ εάν δηλώσει πριν τον απόπλου την πρόθεσή του να μην επιβιβάσει το όχημά του, δικαιούται επιστροφή μισού ναύλου.
• Σε περίπτωση απώλειας απόδειξης μεταφοράς οχήματος, ο ναύλος δεν επιστρέφεται.
• Οι επιβάτες οχημάτων πρέπει να εξέλθουν από αυτά πριν τη φόρτωσή τους στο πλοίο.
• Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους τα αντικείμενα που χρειάζονται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο των οχημάτων.
• Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εμπρηστικών και γενικώς επικίνδυνων υλικών. Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους Λιμενικούς Κανονισμούς κάθε Λιμενικής Αρχής, όπου φορτώνονται τα οχήματα.
• Δεν επιτρέπεται η μεταφορά - επιβίβαση μη συνοδευόμενων οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων (AFVs). Επιπλέον, οχήματα εναλλακτικών καυσίμων που παρουσιάζουν ζημιά στην τροφοδοσία ισχύος, στις δεξαμενές τους ή στους συσσωρευτές, εάν αυτά δεν έχουν αφαιρεθεί, δεν θα επιτρέπεται να επιβιβαστούν στα πλοία. Ο εκάστοτε οδηγός-ιδιοκτήτης των οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη διασφάλιση ότι το εν λόγω όχημα δεν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό στο σύστημα τροφοδοσίας καυσίμου ή στις μπαταρίες. Ως οχήματα εναλλακτικών καυσίμων (AFVs) θεωρούνται τα υβριδικά & ηλεκτρικά οχήματα και τα οχήματα που χρησιμοποιούν υγροποιημένα και συμπιεσμένα αέρια καύσιμα.